今天我要和你探讨的是推荐系统在商业链条中的地位。

一个完整的推荐系统一定是置身商业世界中的,而不是只在学术界撒野,毕竟学术界大部分时间里只关注算法和模型的效果,并且是建立在强假设和非常有限的数据基础上的,显然这不并算是推荐系统的全貌。

在商业世界里,就应该带一点“功利”的眼光看待推荐系统,但功利地看待推荐系统之前,要认识到推荐系统在商业链条中到底是个什么样的角色和作用?

推荐系统的作用

商业社会中亘古不变的关系是供求关系,供求关系的背后是交换。无论是实体经济还是虚拟经济,都是基于这个原理。供求关系动态变化,当供给小于需求时,就产生了稀缺,有了稀缺,就有了商业。

我不是商人,所以我就只懂得基本原理,下面我就根据这个基本原理来说说推荐系统的角色和地位。

推荐系统处理的是信息,它的主要作用是在信息生产方和信息消费方搭建起桥梁。所以推荐系统是信息经济中的一个装置。那么在信息经济中供求到底又是什么呢?

信息经济中,看上去供求方是信息生产者,需求方是注意力提供者。这里似乎猝不及防地就引出了“注意力”这个词。

所以,无论推荐系统服务的是什么样的产品,这些产品属于资讯,社交,电商,游戏等不同的形式,它们最终得到真金白银的手段不一样,也就是所谓的商业模式各有不同,但是它们都有一个关键步骤就是:获得用户的注意力。

用户产生行为就是付出注意力的表现,也因此信息流产品都在看谁家的阅读时间长,那都是白花花的注意力啊。信息经济其实就是注意力经济,而推荐系统就是留住注意力的重要手段。

那么说注意力这种东西到底是什么?

它不是真的物理“力”,不属于四种宇宙基本力,而是一种决策可能性。比如用户为一个广告倾注了注意力,那么就有可能去点击广告,如果这个注意力非常强烈,还会继续消费广告中的商品,如果注意力足够持久,那么就会参与到整个链条上的各个经济活动。

注意力有个特点:总量有限。随着信息越来越丰富,注意力越来越稀缺。

首先,在门户时代,信息稀缺,注意力丰富,用户主动找信息。

其次,在搜索时代,信息已经丰富,但搜索的工具属性和使用场景单一,导致它并不会侵蚀用户的注意力,所以依然是用户主动找信息。

最后,在移动互联网普及之后,信息已经泛滥到很大程度,智能手机变成身体的一个器官,丰富的注意力被信息源以推荐的方式逐渐侵蚀,注意力从丰富变成稀缺。

但是,注意力本身有价值高低之分。资讯阅读类注意力量大,但是便宜,电商、游戏类注意力贵重,但数量上不如资讯阅读类。这个注意力价值,一般在行业里被粗略称呼为用户价值,实际上这应该是注意力价值。

综合看,三个时代的信息和注意力关系如下图所示。

在推荐系统的帮助下,注意力变成了稀缺方,信息源在打着灯笼到处寻找注意力,其实商品不再是信息,商品就是注意力,信息源变成了这些注意力的消费方。

有限的注意力在推荐系统的帮助下,聚到了平台上,平台方需要像电力一样把这些注意力储存起来,储存起来的注意力就是平台方最有价值的资产。

储存这些注意力的并不是电池板,而是产品,而推荐系统是一种注意力储存设备型号,这就是推荐系统在商业链条中的角色和地位。

如何定量地定义注意力?直观地看,注意力的存在会导致平台上内容被消耗。因此,我个人把注意力定义为:内容被消耗的加速度与平台内容复杂度的乘积。

写成公式就是:

attention=A×Cattention=A×C