36|模拟一场硅谷的产品经理面试
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作为专栏的最后一篇文章,我会为你模拟一场产品经理面试,增强你的面试能力,助你取得理想的 offer。
在今天的分享中,我以产品感和分析能力的考察为例,边和你分享面试者和面试官的对话,边为你解释每部分要测试的能力。
对话 1
面试官: 如果现在要设计一款帮助大家找房子的产品,你会怎么设计?
面试者: 嗯,让我想一下。能否给我几分钟捋清思路?
面试官: 没问题。
这里你需要注意的问题是,不要害怕和面试官多要时间,也不要怕面试的时候你需要现场思考,因为经过思考说出的内容比试图脱口而出的要好得多。
对话 2
面试者: 我想先问几个问题明确一下我们设计的目的,以及针对的用户。
面试官: 嗯,你说。
面试者: 你说找房子,是什么概念,是买房子还是租房子?
面试官: 你是产品经理,你觉得呢?
这里需要注意的问题是,这个面试者的问题很好、很关键,但面试官提出这样模糊的问题也是有目的的,他就是要考验面试者的思考能力。
对话 3
面试者: 首先,买房子这个部分我们已经有很多产品了,比如 Zillow、Redfin 等。其次,我们公司的优势是用户数据多,用户的活跃程度高,而买房子的交易频率太低了,我觉得不能充分发挥我们公司的优势。另外,现在房屋出租的产品比较少,而且租房要综合考虑房源和室友,室友的选择需要更多的是人与人的接触,而这恰恰是我们公司最擅长的。所以,我觉得还是租房子的产品比较适合我们。
对话进行到这里,你就可以发现这个面试者的逻辑能力很强,面试官的眼睛已经亮起来了。
对话 4
面试官: 好的,那我们就来做租房子的产品。你接下来会怎么设计呢?
面试者: 我会先考虑用户的痛点有哪些。租房子的一般都是年轻人,他们还没有结婚,所以会考虑有几个室友,房源在什么位置,周围有哪些配套设施,交通是不是方便这些问题。所以,我们这款租房产品要解决的痛点是,能够搜索并筛选目标地域,查看具体的房源信息,包括房源图片以及房东和室友信息,还要添加配套设施、房源评价等功能。
面试官: 等等,你房源的信息是怎么来的?
面试者: 房源信息是用户提供的呀。
面试官: 也就是说这是一个包含房主和访客两方的平台,他们都要在我们的平台上发信息。现在已经有其他的平台上有房东和房源的信息了,我们为什么不直接拿来用呢?
面试者: 你说的有道理。但是,我的顾虑是,如果我们直接把其他平台的信息通过爬虫技术拿过来,那我们就只能通过邮件或者电话的形式实现房客和房东的联络了。但是,我们公司有自己的发消息产品,而房东和房客的联络应该是我们掌控的,以后我们可以根据这些信息做进一步的功能。
面试官: 好吧,但是这要求我们从头开始,冷启动时,我们要怎么解决没有足够的房客和房东的问题?
面试者: 我觉得,我们可以让运营团队先把房东信息带过来。其实,我们可以专门找一个人,通过其他平台的房东信息联系上房东,让他们也来注册我们平台的一个账号。他们只要输入最基本的电话或者邮箱就可以了,剩下的信息我们可以帮他们填充,减少他们的工作量,吸引他们完成注册。另外,我们应该一个城市一个城市地发布,而不要一开始就覆盖所有城市。
这里需要注意的是,面试者如果能事先想到其实有两种方式,一种是从头搭建平台,一个是先和其他平台合作或者爬取他们的信息,然后再分析哪个方式更有道理,这样能更好地体现他的思考能力。
对话 5
面试官: 有道理,你继续吧。
面试者: 我们刚才讲到了痛点,我觉得要是划分优先级的话,我会把搜索并筛选目标地域,查看房源信息,包括房源图片以及房东和室友信息作为最小化可行产品。之所以要加上房东和室友信息,是因为这些信息别的平台没有,我希望我们产品第一天发布就能给用户眼前一亮的感觉。
面试官: 我们通过公司其他产品提取了大量用户数据,怎么利用好这些资源?
面试者: 我觉得,我们可以在房东和房源信息这个板块下功夫,比如我们了解用户的喜好,所在地、学校信息,我们可以推荐同校的房客住在一起,我们也可以让房客找到房子后对房东以及房源进行实名评价。这些就是我们数据资源的独特优势。
面试官: 好了,时间不多了,有一点你还没告诉我,我们产品的成功指标是什么?
面试者: 我觉得,应该是多少房客给房东发了消息询问房源信息。
面试官: 为什么不是最后签合同的数量呢?
面试者: 我们平台最大的作用应该是高效帮助用户筛选靠谱的房源,让他们从几百个房源中筛选出五个,而不是从五个中选出一个。五选一,完全可以通过电话聊天来完成,那我们所做产品并没有本质性的变革,但是从几百个中选五个就不一样了,这个过程最繁琐,用户最不喜欢,而且难度最高,我们能把这个做好就很了不起了。
面试官: 好的,谢谢你参加本次面试。
这里需要注意的是,产品的成功标准最好能在设计产品功能之前先说。但是他的回答,还是非常有道理,也反映出了他很强的思考能力。
对话 6
面试官和应聘者聊完以后,就要给老板汇报了。
面试官: 我觉得这个人我们应该录用。
首先,他有很强的逻辑分析能力,能够精准确定用户群体,问的问题也能反映出他有很好的洞察能力。
其次,他能够很好地权衡取舍,不仅能够选出最小化可行产品的功能,也能清晰地说出这些功能必须做的原因。比如,他说:“我之所以要加上房东和室友信息,是因为这些信息别的平台没有,我希望我们产品第一天发布就能给用户眼前一亮的感觉”。
最后,他对成功指标的定位很准确,能够清醒认识到我们的价值不在于选择最后一个,而是筛选出最合适的五个,目标明确,我们应该录取。
招聘老板: 好的,听你的。让 HR 跟进发 offer 吧。
总结
我给你还原了一场硅谷面试的真实过程,希望你可以认识到以下几点:
- 你要多问问题。比如,这个面试者一上来就问清楚到底是买房子还是租房子的产品。问问题的能力,是产品经理最重要的能力之一,一定不要想当然,而是要问得越清楚越好。
- 不要只说我选 A,而是要先说出有 A、B、C 三个选项,为什么我觉得 A 最靠谱。这样才能体现你的思考全面性,让面试官知道你不是拍脑袋做出的决定。
- 明确表达什么部分优先做,什么部分可以等,什么部分是我们产品的核心竞争力,我们应该如何和其他产品区分,这是产品经理想要取得成功的最关键能力。
思考题
如果你是面试者,针对上面面试者的回答,你觉得可以在哪些方面做得更好?
欢迎你给我留言。
文章作者 anonymous
上次更新 2024-02-09