你好,我是苏杰。

今天让我们一起来打造一个属于你的“点子过滤器”,这是第一轮 MVP,Paperwork 的第三讲,在了解了用户和竞品之后,我想,你一定产生了不少好点子,跃跃欲试了。

我在做产品创新咨询服务的时候,经常听到有创业者跟我说他想到了一个绝妙的点子,跟我探讨的时候还千叮咛万嘱咐,让我不要告诉别人。

但我经常发现,其实他们想的点子并不靠谱,比如最常见的就是,他们想到的其实是一个已经有很多人在做的“新产品”。而之所以会产生这样的情况,是因为他们缺少了一个“产品概念筛选”的环节。

那么,如何避免这种情况呢,我想每个人和团队都需要一个可以帮助他们做“产品概念筛选”的强力“点子过滤器”。

不仅是创业公司存在这样的问题,大公司也是一样,我们在市面上能看到的产品都是过滤完了的结果,其实每家公司都有很多胎死腹中的产品。

创新者在工作中每天都需要做类似的选择判断——一个产品方案,一个创业方向,到底做不做,多个想法,到底选哪一个。这里面,要考虑很多因素。

如何过滤掉不靠谱的点子?

这个点子过滤器,其实就是产品概念筛选的框架。通过点子过滤器,我们可以防止更大的资源浪费,尽早减少对“不靠谱产品”的投入。

现在,让我们来看看如何打造一个点子过滤器。

此四项过滤步骤无先后顺序

首先,我们把要考虑的因素分为内、外两方面,然后,再分别讨论内部、外部的具体内容。我们先来说说内部。

过滤点子的内部因素

内部又可以拆分考虑两个方面因素:一是能力、二是意愿。

先说能力,内部能力包括人、财、物三点,即自己和团队的能力、有没有足够的钱、有没有相应的资源等。

比如你要做人工智能方面的创业,技术高手就很关键;你要和竞争对手打补贴大战,充足的资本就是必须;你要给消费者做出精准的商品推荐,就得有足够多的数据积累。我们应该选一个能发挥自己能力的方向。

再说内部意愿,对创新者来说,需要考虑他想做的事情是否符合自己或公司的使命、愿景、价值观。

简单地说,使命是“我们要做什么”,愿景是“我们希望成为什么”,价值观就是“对事情对错、优先级的判断准则”。用通俗的话来说,就是要想清楚自己到底想做什么,这辈子是为什么而活,从而做到“有所为,有所不为”。

每家足够成功的公司,他们的终极目标都不是赚钱,比如阿里要“让天下没有难做的生意”,Google 要“整合全球信息,使人人都能访问并从中受益”。

这个世界上没有什么有价值的事情可以随随便便、轻轻松松达成,只有想清楚了这事儿符合自己的意愿,符合自己的起心动念,才能在碰到困难的时候依然坚持走下去。

过滤点子的外部因素

接下来是外部因素,依然分成两方面:一是价值高低,二是成本多少。

先说价值,如果是从专业的角度,我们会先看这个方向的天花板高不高、增速快不快。

用风险投资人的话来说,就是“这是不是一条足够宽阔的赛道”。很显然,越多人需要的产品、越频繁用到的产品、用户价值越高的产品,天花板越高。这里用户价值高低的判断,要基于对用户的理解,我们在用户理解那一讲里谈过,后面的课程也会继续聊这个话题。

在一个天花板高的行业里,你做到行业前几名可能就活得很滋润了,而在一个天花板低的行业里,你可能需要保持在第一位才能勉强支撑。当然,好的行业,竞争也会更加激烈,永远没有白给的好处。而增速,要基于你对大趋势的判断,这和下面会提到的外部环境有关。

再说成本,这里面包含了“宏观大环境”和“微观行业环境”。

宏观大环境是不受产品影响的时代大背景,比如政治、经济、文化、社会、技术、环境、法律等方面。对绝大多数产品来说,不要去挑战这些因素,避免踩到地雷就好。

而微观行业环境上你需要考虑的因素就比较多了。微观行业环境主要是说行业里都有哪些玩家,你要考虑产业链的上下游、潜在的进入者、未来的替代者等等。

举个例子,卡片相机越来越不好卖了,一个重要的因素是手机拍照能力的提升。因为可以拍照的手机和非专业的相机也是广义的竞争对手。相关内容上一讲竞品分析里我们已经聊过,你可以去回顾一下。

今日案例:阿里旺旺

你已经了解完“点子过滤器”的运作流程了,不过我需要在这里先申明一下,过滤器里的每个因素都是一个加分减分的项目,最后还得根据自己的实际情况,把这么多因素综合起来考虑。

那么现在,我们一起来通过一个案例来看看,点子过滤器会如何帮助你分析一个点子。今天我们用到的案例是阿里系的一个产品,叫阿里旺旺。

旺旺的前身是 2003 年就有的阿里巴巴贸易通,2004 年在代码上略做修改做出了淘宝旺旺,后来合并成阿里旺旺,再又逐渐细分为中国站版、淘宝买家版、淘宝卖家版等等。

自始至终,你都能很容易地发现,这个产品的出身,决定了它的“交易工具”属性、“电子商务 IM”(IM:instant messaging,即时通讯)定位,这既成了它的优势,也成了它的瓶颈,或者说,成为了它的基因。

故事发生在 2007 年,当时,QQ 的用户数虽然多,但还不足以一统江湖,而 QQ 的低龄化、娱乐化的特点也远比今天明显。很多公司白领上班时还在用 MSN、雅虎通,当时旺旺完全有机会切入通用 IM 这个市场。

IM 工具的潜力巨大,毕竟 IM 工具满足的是人类的核心需求——沟通。在这一核心需求之下,又有多个主要场景,比如办公、娱乐、日常生活等等。阿里的想法是差异化竞争,提出了口号“上班用旺旺,下班玩 QQ”,想去抓一个更有价值的用户群体,定下的目标是先把活跃用户数量做到市场第二。

于是,阿里盘点了一下集团内各个相关产品,淘宝旺旺、贸易通、雅虎通等等,发现这些产品的活跃用户加起来就已经达到市场第二了。你是不是觉得那就好办了?阿里也是这么觉得的,所以投入百人的团队,启动了阿里旺旺项目,把集团内已有的即时通讯工具都统一起来,统一登录,统一产品,尊重用户习惯,保留好友关系。

半年之后,阿里旺旺上线,确实,一下子活跃用户数量就达到第二了。但各种运营动作做下去,却增长缓慢,努力了一阵子,并没有打开通用 IM 的市场,就只能回归,继续做电商场景下的 IM 了。

这整个过程中究竟是哪里出现了问题呢?我们用今天文章中提出的点子过滤器的框架来梳理一下这个事情。

其实,这个产品想法有很多能通过过滤器的地方。比如外部价值,商用 IM 确实是个很大的市场,从今天钉钉的成功你就可以看出;又比如内部意愿,也很契合阿里“让天下没有难做的生意”的使命。

但是,它在内部能力中犯错了,误用了已有的数据积累,即用户关系。

试想一下,如果你是淘宝旺旺的买家用户,用升级后的阿里旺旺,登录进去,看到的好友都是卖家,那你会把阿里旺旺当成工作使用的工具吗?你更有可能去逛淘宝了吧?也因为这个原因,逐渐地有企事业单位因为禁止员工上班时间逛淘宝网,而禁止员工使用旺旺。

问题不仅仅是出在内部能力中,外部成本方面也出现了问题。

我们也低估了用户群体对一个产品的认知能产生的影响,这属于社会文化的大环境,用户对于“旺旺是交易聊天工具”的认知已经根深蒂固,只要你还叫旺旺,就很难扭转,真是“成也萧何,败也萧何”。

所以,后来阿里旺旺退回电商场景,反而有了很多成功的例子,比如子账号体系,这是 QQ 没有的。因为 QQ 的用户是个人,而旺旺某些版本的用户的背后其实是一个企业,企业需要一个统一对外的沟通工具。这就像一个企业的热线电话,一个人来接听肯定是忙不过来的。所以,电话有了分机,旺旺有了子账号,并且还延伸出“智能分流”、工作台等工作场景特有的特性。

对一类用户、需求、场景的深入定制,一方面可以成就一个产品,成为对手进入的壁垒,另一方面,这堵墙也有可能成为这个产品的牢笼。

旺旺的故事给我最大的体会就是:做产品要顺势而为——这个势,说大点是行业的浪潮、公司和产品的基因,说小点是用户群体的特质、需求的特性、场景的特点。一个点子只有顺势了,才能通过我们的过滤器。

点子过滤器的生活应用

当然了,其实不只是在工作中,日常生活中也可以应用产品概念筛选的模型。每次不一定要思考整个框架,有时候只思考其中的一部分也可以帮助我们做出选择。

比如你要找工作,可以用上外部价值的思考。

对于行业选择,我们不仅要看现状,还要看趋势,简单地说,就是争取进入一个朝阳产业,朝阳产业不仅是将来的机会更多,而且也是正真的牛人愿意去的地方,你每天和什么档次的人在一起工作,决定了你将来会成为什么层次的人。

又比如思考“到底应该去一线大城市还是回家乡县城”,你可以问自己的问题有:

  1. 在能力方面,是否想借力家人的积累?
  2. 和父母生活在一起对你而言有多重要?
  3. 大城小镇两种截然不同的生活,哪种更让你快乐?
  4. 你希望从事的行业,地域性是否强,即县城里是否存在一个相对独立的本地市场?
  5. ……

再比如这个周末的吃饭问题,到底应该自己做,还是出去吃,还是叫外卖?你可以思考这样几个问题:

  1. 我的厨艺怎么样,想不想提升?
  2. 这个周末的时间值钱么,我有什么重要的事情要做么?
  3. 是不是应该和朋友们聚聚了?
  4. 天气好不好?
  5. 外卖有没有促销活动?
  6. ……

听了这些生活中的例子,不知道你有没有想到更多的应用?

小结

今天我分享给你的是一个做选择的框架,专业的叫法是产品概念的筛选,通俗的叫法就是“点子过滤器”。

在运用点子过滤器的时候,你需要先把考虑的方向分为内部和外部,在内部考虑能力和意愿,外部考虑价值和成本。

实践题

希望你在课后可以用这个“点子过滤器”框架,来过滤一下你在工作中正在负责的项目。

你可以在留言区写出自己的答案,与我和其他同学一起讨论,也欢迎你把文章分享给你的朋友。