14 | 留白与节奏：产品规划（下）

“No battle plan ever survives contact with the enemy. "

——《Donnybrook : The Battle of Bull Run, 1861 》 by David Detzer

这篇文章我会继续聊聊产品规划。上篇文章的最后，我提到了在产品规划中要加入项目发布计划时，可以尽量写得模糊化，不要把项目内容和发布时间写得太精确。

这并不是叫你蒙混过关，模糊化其实有两个好处，一是出于尊重承诺的考虑，产品经理的影响力来自于交付承诺，所以不要轻易承诺做不到的事情，这个话题我以后会专门讲；二是可以通过这样的方式给产品规划适当留白，给自己和团队争取足够空间释放创造力，以及应对一些环境的变化。

产品规划的留白

产品规划的留白可以分成空间上的留白和时间上的留白。

Ruby on Rails 的创始人 DHH 曾经说，当你面前有艰巨而冗长的任务队列等待实施时，你的创造力将会被严重的抑制。

对于大部分人来说，当面前摆着一长串待办事项，而且待办事项上全都是具体的执行性工作任务时，我们会比较容易沉浸其中，就像在快餐店操作炸薯条的机器，照着一二三做就可以了，这时我们很少会有创造性的想法。

举个例子，如果规划文档中的项目任务是“支持 VISA 和 Master Card 信用卡支付，12 月 30 日之前发布”，我们脑子里想的一定是先去查接口文档、申请资质，以及整体的技术架构和页面流程。

这是一种本能反应，但是，我们其实更需要知道的是这个项目背后的动机。这种动机是有很多种可能性的。比如可能是为了增加支付渠道，也可能是为了提供跨境支付能力等。

当我们关注这些动机和目标时，我们的思考会上升一个维度，从研究“怎么做”转向“该做什么”。

比如，目标是为了增加支付渠道，那我们或许可以直接接入第三方的支付组件，一次性增加包括各种信用卡在内的多种支付渠道；如果目标是为了提供跨境支付能力，我们或许可以直接去接 PayPal。

关注这些动机和目标也可能会让我们考虑得更加周全，比如是否需要在境外增加服务器节点或缓存等相关基础设施。

所以，我们在做产品规划的时候，最好能把这些细节留白，到了具体操作实施的时候，让处在那个环境里的同事去决定具体的策略。

关于时间的留白，说起来挺文艺，其实就是指尽量别把时间点定得太精确。精确必须以具体为代价，而提前规划出来的具体十有八九都不靠谱。在这里，我建议最好先写成 X 月上旬 / 下旬这样的形式，到时候根据具体情况再决定怎样执行以及何时交付。

定期回顾和更新产品规划

产品规划的作用不是一次性释放的，在实际的业务进展过程中，我们应当不时地把产品规划拿出来回顾和更新。

回顾产品规划的目的是经常性地帮助团队换换脑子。我们在工作中通常是低头盯着手头的活儿，这样的状态保持久了很容易忘了抬头看路；所以每隔一段时间把当初的规划拿出来看看，能让大家时刻记住要达成的目标，而不是仅仅关注执行。

有很多书和文档建议每周就要回顾一次，在实践中我觉得这个频率挺高了，一般季度规划两周回顾一次，年度规划一个月回顾一次就差不多了。

在回顾的过程中，应该讨论规划中的目标实现状况，这包括了尝试了什么策略，哪些策略是有效的，接下来打算尝试什么策略，完成的进度等等。

这时候的讨论除了能互相同步信息之外，还可能会碰撞出新的火花，我曾参加过一次回顾会议，我们团队中的运营分享了一个效果惊人的运营活动，产品经理获得启发，把它做到了产品里面，后续的反响热烈。

我们在回顾产品规划的时候，还需要关注环境和形势的变化，再根据这些变化调整产品规划。

有人会觉得这种调整没必要，其实不然，产品规划也会有破窗效应，一旦其中有一条失败了却没有被拿出来严肃地讨论更新，就会让大家觉得整个的规划是否能实现无所谓，规划也就彻底流于形式了。

产品规划到项目交付的节奏感

产品规划是一张蓝图，它的作用在于为具体的项目实施确定路线图和方案，所以最后它还是要靠做出来实打实的特性和功能才能产生价值。经常有人会提到产品线迭代的节奏感，其实说的就是把规划不断地变成项目过程中的节奏。

音乐中的节奏是曲子行进的基础，音符千变万化，丰富多彩，但总有一个稳定的律动。芯片制造品牌英特尔的产品迭代策略有个很有趣的名字叫 Tick-Tock，就是钟表摆动的滴答声。它表示英特尔会以两年为一个周期，第一年提升工艺，第二年更新架构（后来好像因为工艺发展遇到瓶颈周期改为了三年）。

好的项目节奏应该也有类似的节奏感，大家要能大概判断多久会有一次项目发布，多久会有一次重构升级，多久会有界面的更新等等。整个团队的流程和资源就会慢慢地形成惯例，同事之间的配合也会跟着这些惯例越来越默契。

另外就是在每个阶段都要专注，尤其在战略思考已经明确的情况下，尽量在每个阶段聚焦做一件事情，不要做着东还惦记着西。比如在决定在当前阶段针对老用户全面提高留存，那就尽可能不去做拉新的事情。

战略上有决议之后，执行要尽可能凶悍，不要绣花，该低头拉车的时候就低头拉车。我以前跟心思特别缜密的运营合作过，周一确定方向，周二设计方案，周三该执行了，突然又重新开始思考方向，说还不够完美，急死个人。

规划方向时要谨慎，尽可能地想周全想清楚；可一旦落定，就应该坚决、激进，不要完美主义，接受 80 分，边做边迭代，快速调整，这样才是优秀的节奏和状态。

总结

今天，我首先谈到了产品规划中空间和时间的留白，这部分的重点是规划尽可能从业务和战略层面去设计，把发挥空间留到临场。其次是我们要定期回顾产品规划，当环境发生变化时要即时做出调整。最后我们聊到了产品迭代的节奏感，这部分的重点是团队的节奏默契，以及规划落地时阶段性专注的重要性。

你所在的产品团队是否有自己的节奏吗，你们的流程和工作习惯又是如何配合这样节奏的？欢迎大家在留言中分享讨论。今天我就聊到这里，谢谢，再见。

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