36 | 产品案例分析：解读知识星球

知识星球的创始人吴鲁加老师曾这样介绍这款 App ：“你可以把知识星球理解为一个手机版的论坛。”

他的产品机制设计非常聪明，从哪里看都像是论坛，但众多细节差异又使得它似乎变成了另外一个物种。

一般在各种论坛或者社区这种有互动的产品中，评论或留言的排序方式有几种，一种是纯时间排序。比如传统的论坛都是这样，它是一种公共讨论的隐喻，就像大家聚在一起，你一句我一句的说话，这些内容的先后顺序本身就包含了信息。

另一种是按照某种重要程度排序，比如知乎、Quora，它不像一堆人的讨论，而像是一个人和多个人的交流，可能是一个人问问题，其他人跟这个人对话。

还有一种是像知识星球这样，评论按时间排序，然后将针对评论的评论再单独提出来。并且知识星球的设计是，在列表页看到的评论按时间排序，如果进入到某一条具体的帖子中，才是我们说的这种更复杂一些的评论展示形式。

百度贴吧之前同时用了这两种形态，也就是说所有的评论根据时间排序的同时，再根据评论之间的关系再冗余一遍，我不知道现在还是不是这样，没有去求证，现在百度贴吧太乱了，让人不愿意看。

微信朋友圈、Instagram 的评论都是简单粗暴的平铺，我们都很熟悉了。大家可以猜猜看 Facebook 是怎么处理的？我们不在这里展开说，大家可以去看一看 Facebook 在不同端对留言区的设计，很有意思。

从一个完成冷启动的社区的角度看，有老生常谈的三个问题：内容流动与沉淀，内容分类与整理，蒸发式降温与留存，我们看看知识星球的处理方案。

首先，由于列表的本身限制，会让很多优秀的内容沉下去，而且这些优秀内容也缺乏索引和结构，很容易淹没在一些低质量内容中。

知识星球用了一些筛选，也加了精华和标签的机制。这些手段，如果对于一个论坛来说，其实是远远不够的，随着内容增加就应付不过来了；但在移动端，由于碎片化的属性，可能会好很多，联想一下微信的朋友圈，以及半年、三天不可见的设置。可以理解在移动端的环境中，内容的预期寿命其实是很短的，沉淀可能问题不大。

还有内容分类的问题，我们经常看到有两个极端，一个是完全按照领域、主题来区分内容，还有一种是按人来做划分，知识星球取了个模糊的中间位，既是根据人，也就是星主来划分板块，也是根据主题——每个人会设计板块的主题，这样来作区分。

另外就是所谓的蒸发式降温，指的是社区头部的生产者离开社区，导致社区活跃度坠崖式下降，这种情况在一些年纪比较大的社区中很容易出现。老人走了，新人由于群体隔阂也没接上班，很快就凉了。

知识星球由于非常依赖星主的运营，所以有可能会面临比传统论坛更凶猛的蒸发式降温，这时候需要去考虑拽住人，尤其是拽住星主或主要内容生产者的机制。它目前有一个在灰度测试很有意思的设计，就是转发赚钱，比如我加入了小道消息的星球，我把内容分享出去，如果有人通过我的分享加入星球，我可以分到一点钱。

另外还有加入星球付费的这个设计，会持续给星主一些运营的压力，也算是一个天然的拽人机制。

目前知识星球还利用微信的一些推送机制，定期的推送内容，也是在拽人。不过这里面有个设计是可以通过互动关掉这个推送，不流氓，挺好的。

还有最后一个想说的是它的发现机制，这是一个刚刚上线的功能，之前基本是完全去中心化的，也就是我几乎只能在知识星球体系外发现和加入一个版块。在这种情况下，其实去做一个“发现”，做中心化的推荐是一个非常顺的逻辑，但吴鲁加老师一直到最近才做了这样的功能。

!

戳此获取你的专属海报