你好,我是黄勇。在我的专栏上线之初,就能收到大量读者的提问,感谢你们对我的认同,以及对专栏的支持。专栏中“OKR 快速入门”模块即将结束,在这一模块中,我精选了几个非常经典又非常值得探讨的问题,希望在此能与大家进行深入探讨。

对于我们技术人而言,“996”加班可能已经是习以为常的事情了,那么对于持续加班的团队而言,是否也适合使用 OKR 来管理我们的目标呢?我们就先从这个问题开始探讨吧。

持续加班的团队,是否适合使用 OKR?

《01 | 你想要快速理解 OKR 吗?看这篇文章就够了》这篇文章中,有位读者就提了一个非常经典的问题。

读者「undefined」提问:

文章中提到这个 OKR 适合组建学习型团队,提升团队成员的个人能力。技术团队确实需要不断的学习和成长,然而我们公司属于 996 型的公司,经常连续性加班,个人的时间很少,这样的团队能否使用 OKR?

来源:《01 | 你想要快速理解 OKR 吗?看这篇文章就够了》

我的观点是:对于持续加班的团队而言,非常适合使用 OKR

因为加班也是为了达成某个目标,那么,这个目标到底是什么?大家内心是否完全理解?每个人理解得是否一致?这些问题都应该在加班之前有必要先明确一下,否则加班的意义就不大了。

更准确地说,加班只是一种行为表现,它既不是 KR,也不是 O。我认为,加班的目的是要推动 KR 的达成,进而实现 O 的实现,否则就是没有目标性质的加班,属于无意义的加班。因此,管理者应该思考如何高效地达成目标,而不是一味地追求”加班“这种外在的行为表象。

当团队成员开始理解并掌握 OKR 之后,管理者可在项目中应用 OKR 工作法,为项目制定具体的目标以及关键结果(在项目中使用 OKR 的具体方法,我会在后续的文章中做更多介绍)。

与此同时,每周进行一次项目进度回顾,当发现项目完成情况不理想时,可采用”加班“这种行为来推动项目前进。此时,大家加班的目标也会更加清晰,加班的效率才会得到保障。

因此,使用 OKR 让工作效率得到进一步提高,团队伙伴们才可能将更多的精力投入到个人成长与团队贡献中,从而使 OKR 发挥出更大的价值。

OKR 能提高工作效率,更能让方向保持聚焦,从 OKR 实操角度来讲,”对齐“就是聚焦的最好表现。那么,当上级 OKR 制定完毕后,我们可以直接将上级的 KR 作为自己的 O 吗?

在对齐 OKR 时,上级的 KR 是下级的 O 吗?

《01 | 你想要快速理解 OKR 吗?看这篇文章就够了》《03 | 如何在企业中有效落地 OKR?你必须掌握这些技巧》这两篇文章中,有两位读者都提到了这一问题。

读者「祥」提问:

怎么理解子目标与 KR,KR 是否也可以变成 O 再拆解出 KR?

来源:《01 | 你想要快速理解 OKR 吗?看这篇文章就够了》

读者「柏林」提问:

组织的 KR 是量化的数字,下级的 O 是否需要对应这些 KR?对应的话比较像 KPI 分解,不对应的话又如何落地呢?我的困惑是:O 的层级分解对齐可以搞定,但 KR 对不齐,一对齐就特别像 KPI,只不过此时的 O 变成了 KR 的抽象总结。

来源:《03 | 如何在企业中有效落地 OKR?你必须掌握这些技巧》

回答以上问题之前,我先说说自己对“主目标”和“子目标”的理解。

如果将老板制定的组织目标看成是“主目标”,那么领导制定的团队目标就是组织目标的“子目标”;如果将领导制定的团队目标看成是“主目标”,那么员工制定的个人目标就是团队目标的“子目标”。

也就是说,主目标和子目标之间是相对的,子目标需要向上对齐主目标。换句话说,子目标对主目标有直接支撑作用,或者说,子目标完成后,能推动主目标的完成进度。

因此,子目标并不是下级的 KR,而是下级的 O

在制定子目标时,需要注意是,不要将上级的 KR 变成下级的 O,这样会降低 OKR 系统的稳定性。比如,当上级 KR 发生变化,就会导致下级 O 发生变化,从而导致下级 KR 发生变化。有可能产生“雪崩效应”,也有可能会使所有下级制定的 OKR 受到影响。

此外,需要注意的是,OKR 所提倡的“对齐”指的是在 O 上做“支撑”,下级需要支撑上级的 O,平级之间的 O 也要考虑相互支撑,然而 KR 只是为了支撑所对应的 O。

因此,我们在制定自己的子目标时,需要充分理解上级制定的主目标,将子目标中的 O 与主目标中的 O 进行对齐,这是“向上对齐”;此外,还要考虑横向将自己制定的 O 与同级部门制定的 O 对齐,这是“水平对齐”。

不仅在制定团队目标时要考虑水平对齐,当员工在制定个人目标时,也可以考虑水平对齐。记住,对齐一定是 O 与 O 之间的支撑关系,与 KR 没有任何直接关系

在此或许你会有个疑问:对于部门员工而言,“上级 OKR”指的是部门主管制定的“部门 OKR”,还是他所制定的“个人 OKR”呢?

同理,对于部门主管而言,“上级 OKR”指的是老板制定的“公司 OKR”,还是他所制定的“个人 OKR”?老板和部门主管们需要制定”个人 OKR“吗?

接下来,我就以部门主管为例,与你探讨一下这个问题。

有了部门 OKR,部门主管还要有个人 OKR 吗?

《01 | 你想要快速理解 OKR 吗?看这篇文章就够了》《03 | 如何在企业中有效落地 OKR?你必须掌握这些技巧》这两篇文章中,有两位读者就提出过这个问题。

读者「hedylh」提问:

该问题关于部门 OKR 与个人 OKR 的关系。下级员工到底支撑的是上级的 OKR 还是本部门 / 团队的 OKR?因为 OKR 实施有两条业务线,一是组织,二是个人。我看了市面上有关 OKR 的著作,都是强调下级员工要支撑部门 / 团队 OKR。

情况 1:假如下级支撑了部门的 OKR,那上级的 OKR 谁来承载?
情况 2:假如下级支撑了上级的 OKR,那部门的 OKR 谁来承载?
情况 3:假如下级同时支撑了部门和上级的 OKR,那过多的 OKR 不是和 OKR 的理念背道而驰吗?而且当上级 OKR 和部门 OKR 有出入时,下级员工有限的资源以及精力应该如何取舍?
情况 4:假如将部门主管与部门 OKR 合并,然后部门主管在不影响下属的情况下,以个人资源以及能力去完成一些部门 OKR 没规定但自己认为有价值且能支撑企业级 OKR 的 O 是否可行?

来源:《01 | 你想要快速理解 OKR 吗?看这篇文章就够了》

读者「趣哲」提问:

我记得之前了解 OKR,每个 O 都要有负责人的,之前公司曾经是部门领导负责部门的 O,他自己不再单独制定 O。想知道您是如何处理此类情况的?

来源:《03 | 如何在企业中有效落地 OKR?你必须掌握这些技巧》

我认为,部门主管是否需要制定个人 OKR?这个问题需要分阶段来操作

在 OKR 落地早期,建议部门主管首先制定部门 OKR,它一方面需要与公司 OKR 对齐(向上对齐),另一方面需要与其他部门对齐(水平对齐)。也就是说,必须确保各部门的 OKR 能有效支撑公司级别的 OKR,并且各部门之间的 OKR 能相互支撑。

当然,部门 OKR 中也可能存在无需对齐的 O 的情况,但我们需要尽可能多地对齐,这样才能更加聚焦。比如,技术部门需要打造工程师文化,它就是一个 O,但这个 O 可能无需与公司级别的 O 进行对齐。同理,个人级别的 O 也不一定与部门级别的 O 进行对齐。对于部门 OKR 和个人 OKR 而言,我们确保尽可能对齐即可。

当部门 OKR 确认后,部门主管也要和部门员工一样,根据部门 OKR 来制定自己的个人 OKR。也就是说,部门全员的 OKR 都需要尽可能与部门 OKR 对齐。当然,此时也可以跳过部门,将个人 OKR 直接与公司 OKR 进行对齐

因此,为了能让 OKR 更容易顺利落地,不应该忽略部门主管的个人 OKR,至少在早期不应该忽略。部门主管作为部门的一员,也要和部门员工一样,制定自己的 OKR,大家共同完成部门 OKR。

这样做的原因有两点:

  1. 部门主管亲自实践 OKR,能进一步体会实施 OKR 的过程和思想,更能充分理解 OKR 的精髓和价值。
  2. 部门主管亲手打样,他的行为能给部门员工起到模范作用,大家会依此而效仿。

当 OKR 落地有一段时间后(比如,跑完 4 个 OKR 周期),可考虑去掉部门主管的个人 OKR,或者将其 OKR 与部门 OKR 合并。此时在结构上的调整不会影响整个 OKR 流程,因为当前大家已具备操作和驾驭 OKR 的能力了。

总结

通过今天的热点问题答疑,我想与你分享以下三个观点:

  1. 我们做任何事情(包括加班)都要有目标,凡是有目标的,就能使用 OKR。
  2. 制定 OKR 绝不是拿团队的 KR 作为自己的 O,而是用自己的 O 去对齐团队的 O。
  3. 公司每个人都要有自己的“个人 OKR”,我们都应该为自己所在的团队而贡献力量。

使用 OKR 的目的在于“聚焦”,而手段在于“对齐”,我们需要深刻理解“对齐”二字的真实含义,以及“对齐”与“分解”的区别,这对我们实践 OKR 起到了至关重要的作用。

思考时间

通过学习“OKR 快速入门”模块,你的收获都有哪些呢?期待你的分享。

最后,如果这篇文章让你有所收获,请把它分享给你的朋友,我们一起探讨。